迈向新“杭州”，道芬谱写新篇章，开创文化旅游高质量发展新格局

春种一粒粟，秋收万粒。

不久前，杭州市文化和旅游部门亮出了今年国庆假期的“成绩单”：杭州市景区（含乡村旅游）接待游客1758.58万人次，同比增长48.07%，其中境外游客1213.5万人次。游客；旅游产业相关消费总额161.71亿元，同比增长31.78%。数据显示，这是近五年来杭州游客最青睐的国庆假期。

1-9月数据显示，杭州接待过夜游客8433.9万人次，可比增长11.2%，接待过夜游客人数居全省第一。

耀眼数字的背后，是杭州文旅体系通过文旅融合产品、品牌推广策划、公共文化服务、文旅体验消费环境、党建引领赋能发展五个方面进行的“更新”。通过人文和经济视角，不断探索文化广电旅游高质量发展新路径：“三河两岸”春游活动以现场演出开场，奏响《春天之歌》文化旅游的“；为期三个月的《老友记》《杭州奇妙夜》，推出“懂音乐，更懂你”的“知音杭州”城市新IP；罗振宇6小时直播杭州秋景，带来过百万在线流量； “‘易行’行李服务”“物”改革打造了“仓储+动态多场景托运”模式。全市已设立350余个“轻松出行”行李寄存服务点，近30家品牌酒店加入行李运送站内（到座）服务体系……

今年是新中国成立75周年。对于杭州文化旅游来说，这是创新、突破、升级的一年。今年下半年，杭州文旅体系聚焦大工程、国际化、数字化、品牌化四大主题。在“杭州最具辨识度的文化旅游地标”的探索和实践中，立体全方位助力“现代人文经济模范城市”建设。

漫漫征途上，我们向着希望的曙光迈进，许多“不可能”变成了“可能”……

项目“焕新”优化“一核三带三极”

高处提笔——

水道东流，杭州美景数不胜数。

杭州正在规划构建“一核、三带、三极”的旅游空间格局，对标世界一流旅游。 “一核”是以西湖、大运河、良渚古城遗址、南宋皇城遗址、西溪、湘湖等为代表的城市旅游休闲核心。 “三带”即杭黄世界级自然生态文化旅游走廊（“诗路文化·三河两岸”水上黄金旅游线）、大运河诗路文化旅游带、“天目湖”绿茵·五岳千年”文化旅游开发及三大发展带。 “三极”即淳安、建德滨水度假、临安、余杭山地休闲、桐庐中部、富阳乡村旅游三大发展极。

其中，兼具文化优势和生态优势的“三河两岸”正在成为杭州文化旅游高质量发展的新引擎。

“三江两岸”是指新安江、富春江、钱塘江及其两岸地区。杭州“三河两岸”全长235公里，覆盖70多个乡镇、街道。他们拥有美丽的自然风光和丰富的文化遗产。它们是杭州城市发展的水纽带，也是钱塘江诗道文化的黄金地段。

这里有云雾缭绕的千岛湖、绿树成荫的千岛湖、南北云雾缭绕的双塔；黄公望的笔墨影子里有富春仙境；有烟熏桐庐，青山绿水不及画中；这里东南浪秀，是大禹东巡之地。舍行是福地；这里有丝茗国画、江南风光、歌韵文化、诗词文化、三江民俗、亚运场馆……古往今来，一千多位诗人在这里留下了瑰丽的诗篇，呼应着极富张力的文化形态和生活方式当代杭州。

它连接着过去，记录着老杭州人靠水而居的生活记忆。未来，有望释放巨大能量和潜力，成为振兴乡村、富民致富的“黄金经济线”。

今年以来，“三河两岸”利好消息不断，进度条不断刷新，新产品体系加速聚集。 《三河两海峡迎春主题宣传片》和“三河两海峡”五色旅游线路发布； “三河两岸”草坪音乐会贯穿春夏；重点项目瞄准“三河两岸”，奥飞动漫主题公园框架协议签署、CLUB MED地中海俱乐部、悦榕庄酒店有选址意向，一大批“小而美”的度假酒店正在建设中介绍；沿线现有新灯古城、梅蓉精品村、长河老街等16个景区、19个项目。完成“微观改革提升”；秦王码头、城市阳台码头、华策影视基地、桐庐开元森泊酒店、西岩温泉度假村等一批重大项目持续推进；杭州——温州高铁拓展了“三江两岸”客源市场。

按照“炼岸、突破水、水岸互动”的发展定位，未来“三河两岸”将形成“一线两链、五带”的旅游空间开发格局“十景、和星斗月”，打造杭州黄世界级自然生态文化旅游走廊、世界级黄金水道和共同繁荣文化旅游样本示范区。

可以预见，渗透在杭州土壤和肌理中的东方气质、审美魅力和文化底蕴，将沿着“三河两岸”的滨水互动、文旅融合、乡村繁荣的支流逐步显现。

精准发力开拓国际旅游市场

落笔——

今年夏天，“中国”在全球社交媒体上持续走红，并催生了网络流行语“城非城”。中国72/144小时过境免签政策成为一张新的国际名片，也给“后亚运时代”的杭州入境旅游市场带来了新机遇。

深耕海外旅游市场的杭州今年精准发力、动作频频。

今年2月，《杭州市旅游国际化行动计划（2024-2026年）》修订启动。围绕旅游国际化战略中的产品、营销、服务、环境四大核心内容，建设和改善旅游住宿、住宿、环境。旅游咨询、旅游配送、导示等世界一流的公共服务系统，以及主客共享的服务空间。

7月，利用世界旅游联盟举办的“中欧旅游对话”契机，杭州文旅推介团在匈牙利布达佩斯举办“杭州之夜”大型文旅推介活动，并举办杭州文化旅游（苏黎世）推介会在瑞士苏黎世举行。首次发布“中华五千年杭州”国际旅游产品。

8月，杭州市文化广电和旅游局联合举办支付宝“入境移动支付便利化”培训，向杭州市旅行社行业协会介绍“手机游杭州”的移动支付流程和旅游信息查询以及浙江省领先的旅行社导游。该功能旨在通过入境导游推介，让国际游客在杭州享受便捷的文化旅游体验。

10月30日，杭州都市圈入境旅游推介会在杭州召开，为杭州入境旅游业界搭建交流、深化合作的平台。

最新数据显示杭州茶文化旅游专线 程福，今年1-9月，杭州接待入境过夜游客77万人次，同比增长162.65%。前十名来源国依次为美国、马来西亚、韩国、越南、新加坡、澳大利亚、日本、泰国、印度尼西亚、加拿大。携程数据显示，今年二季度，国内23个城市入境旅游订单较一季度增长42%，其中上海、深圳、广州、北京、杭州位列入境旅游订单前五名。旅行订单。

一位外国博主在短视频中表示：“旅行者和背包客应该来杭州看看，这个地方很棒。说实话，它被低估了。”在杭州生活了两年后，美国女孩“”用一段视频记录了她的杭州式生活。她说：“从繁华市场的各种美食，到龙井村安静美丽的茶园，杭州真是太棒了！”

有的人来杭州游玩，满载而归；还有的人被杭州的创新和活力所吸引，千里迢迢而来，不愿离开，从此留在了这座城市。留下来的人都在做着不同的事情：痴迷美式足球的“洋女婿”巴西迪在杭州生活了近十年，从事美式足球推广和儿童培训工作。他也是杭州第一个体验快速申请的人。持有公民卡的外国人；热爱攀岩的加拿大人Joe 带领众多攀岩高手在狮子山开辟了200条攀岩路线；持续拍摄杭州生活短视频的本杰明，用简单真实的画风记录了自己在杭州的网购、超市打卡、学习杭州话、在杭州过年的经历，正在逐步融入杭州的人文领域。

随着10月27日冬春季​​航班计划的启动，杭州入境旅游通道进一步打通。据悉，新航空季，杭州机场国际和地区通航点增至35个，覆盖四大洲20个国家。周计划国际和地区客运航班超过600班，同比增长4%，位居全国第六。

笔转在精彩的地方——

数字文旅，科技带来旅游新体验

席卷而来的数字化浪潮给文旅产业带来了前所未有的变革。大数据、互联网、人工智能、虚拟现实（VR）、增强现实（AR）等数字多媒体技术的落地，重塑了游客探索和体验世界的方式，也成为旅游目的地的核心竞争力。

当大众文化旅游消费成为新常态，消费者对文化旅游产品的需求正在从“有没有”转变为“好不好”。只有优质产品的层出不穷、数字文旅服务的迭代升级，才能带动游客和城市实现“双向奔涌”。

创新引领、多点突破，杭州文旅正以独特的“核心战略”，加速形成主客共享的城市空间。 10秒找空位、20秒进入景区、30秒酒店入住、城市通行证、景区舒适度、找景点、找厕所、找停车位、行程定制、购买景点门票等应用场景实现一键触摸，连接文化、旅游、科技的关系，拓展城市文化旅游服务的活跃空间。

今年国庆前夕，杭州文旅推出了国内首个“城市文旅智能代理”——“杭小艺”。这是“支付宝触碰+AI”的首个城市级应用。在全市A级及以上景区、酒店、各大商圈的4万多个服务点，游客可以用手机触摸蓝色“行小艺”智能贴纸，或打开支付宝App首页召唤“航小易”智能体，让AI帮助规划行程、预订酒店、引导景点、查看重点景区客流、领取折扣。带着AI“旅游攻略”去杭州旅行，每一步都给你带来惊喜。国庆假期期间，“航小艺”7天接待游客250万人次。

在数字化的支撑下，文旅市场越发精彩。千岛湖《湘湖雅韵》、《黄龙洞夜秀》、《水灵》等夜间旅游演出，以及杭州《X秀》、《池塘梦》、《今夜一起》等沉浸式演出“西溪”和“最怀杭州”，让游客从剧场到景区，从赏景人到景中人，从礼堂到景中人从零交流到多维互动，游客与沉浸式演艺正在打破传统旅游演艺的界限，构建全新的、充满活力的文化旅游体验模式。

创新IP，探寻文旅产业秘密

写在深处——

这是一个金子总会发光的时代，也是一个酒香怕巷子深的时代。

“人文杭州”经典典藏正在动态展开。理念、产业、市场、服务、促销、项目等逐步实现深度融合，新的文旅品牌纷纷涌现。

“知音杭州”是今年杭州“势不可挡”的文旅新IP。杭州用“音乐”寻找知音，巧妙利用杭州美妙之夜的品牌影响力和号召力，将夏季杭州的大型音乐会、电影放映、演艺“夜秀”充分联动，打造“我们的音乐会” “娱城”、“礼遇杭州”三大版块推出4场音乐推广活动、3个音乐主题市场、56个全市歌唱点、150余场音乐活动。数据显示，活动期间，钱江世纪公园游客量较前一周增长1140%，商铺营业额较前一周增长45%，长河老街商铺营业额较前一周增长49.3%。与前一周相比，小河公园游客量较前一周有所增加。 400%。

一首优秀的歌曲不仅能点亮一座城市，还能解锁一座城市独特的文化和魅力。凝聚了杭州人近30年记忆的《梦想天堂》正式成为杭州市城歌。用音乐传递杭州的温馨与美好，也让“我们的家生活在天堂”等经典歌词成为最好的文化旅游宣传词。这是杭州一张极具辨识度的“名片”。在线音乐平台上，《梦想乐园》英文版、童声版、排舞版相继推出，均取得了较高的点击率。

一曲可燃一座城；一场表演可能会点燃一个区域。暑假期间，以“夜秀”为主题的杭州旅游演艺IP《夜！杭州》是城市繁荣夜经济的“新秘方”。与夜间旅游、夜间购物、夜间宴会一样，是刺激城市消费的新方式。力量。随着《耶！杭州》的推出，杭州市文化和旅游部门整合7个旅游演艺“夜秀”、4个新型演艺空间、1个景区，联合推出“小手牵大手”夜秀“免费观看”活动为游客带来了精彩的夜间沉浸式文旅新体验。以杭州新天地活力区为例，依托杭州“X秀”驻地演出，国庆长假前三天，每天有超过2000名观众现场观看“X秀”演出，并有会场外有超过10万人。市民和游客参加“戏剧之城”嘉年华。

旅游作为一种新的大众生活方式，为非物质文化遗产提供了更多的实践和应用场景。从文化传承的角度来看，“非遗+旅游”释放出更多精彩。 10月14日至20日，首届杭州非物质文化遗产美食文化周举行。 “杭州老安峰”、“阿明大师”、“推荐官小宇”等杭州当地博主受邀拜访非物质文化遗产传承人。我们参观了知味观、楼外楼、天香楼等名店，还联系了临平、桐庐、富阳、建德等区县（市），交流了杭州非物质文化遗产美食的制作技艺和文化故事。作为本次活动的重头戏，推出了2024杭州市非物质文化遗产美食技艺挑战赛，设有传统菜肴、点心（小吃）、酿酒三个类别，吸引了众多市、区级非物质文化遗产代表性项目传承人以及美食烹饪爱好者参与其中。

新推出的“酒店15分钟城市步行圈”品牌不再局限于“城市+漫步”的简单组合，而是不断拓展内涵和外延，用“步行+”模式打通文化链条经济链和价值链让步行热潮从核心景区向街道乡村拓展，催生出各种独特的旅游形态，构建新的文化旅游消费场景。即游客入住酒店后，举步之遥即可触及杭州的人文景观和生活休闲点。

“看似默默无闻的观巷口，是杭州的‘老’市中心，也是南宋数百名文武百官上朝的必经之路；总督李密修建了六口水井，后来白居易挖了六口井，相国井就是其中之一，走在这里，烟火气盛，老杭州的味道少不了正宗的西湖生活……”流浪者的指引专家，我们沿着新桥酒店“步行圈”的“酒店15分钟城市”行走，透过百年建筑见证时间的流转，感受人们在日常烟花中的喜怒哀乐，展现出独特的魅力。人文魅力和风情。

在这个过程中，酒店还扮演了新的角色——城市文化的传播者。它不仅是提供住宿服务的场所，更是旅途中温馨记忆的重要承载者，凸显旅游本身丰富的情感和文化属性。继推出首批52名酒店文化管理者和100多名酒店行走教练后，该市文广旅游部门将不断为酒店开发新的“讲故事”场景和新产品，包括免门票西湖、礼遇斑马等交叉口。那些充满人文气息、有故事的酒店，城市背后流淌的温暖与力量，以其独特的品牌效应杭州茶文化旅游专线 程福，成为杭州微妙的文化旅游景点。